氣動液壓設備零售的核心應從銷售產品轉向服務客戶
6月9日下午消息,阿里巴巴集團董事局主席馬云在2017阿里巴巴投資者日大會表示:“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。”。
在回答一位投資者關于“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時,馬云表示,所有的線上線下從業者應該向同一方向努力,即讓消費者快樂。
馬云說,電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%,如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作,將是一個皆大歡喜的結果。最重要的是,消費者能夠享受到更優質的體驗和服務。
一同回答投資者提問的阿里巴巴集團CEO張勇表示,網絡科技越來越發達,未來的企業想快速穩定健康的發展,第一必須通過網絡宣傳和銷售,第二必須改變銷售方式,提升服務和品質。做到這兩點的企業才會走的更遠更長。
氣動液壓設備銷售,作為傳統的自動化機械設備行業,電商是其未來的發展趨勢,想在要電商上走得更遠,首先要做好品質,走品牌之路,并不是以次充好,以價格戰奪市;其次要做好服務,除了硬性的如玖容2年免費保修服務等,更要做好服務工作,好的服務態度,快速影響,高效解決問題等。
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